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Paiement en 3 fois disponible sur toutes nos pièces

Livraison gratuite en France métropolitaine et en Europe

FAQ

Questions fréquentes

Où sont fabriquées les pièces Omala Paris ?

Nos bijoux sont tous fabriqués à la commande au sein d'un atelier de joaillerie français historique, basé dans la région Rhônes-Alpes.

Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?

Chez Omala Paris, nous utilisons exclusivement des matériaux précieux à faible impact environnemental. Ainsi, nos bagues, nos colliers, nos boucles d'oreilles et notre bracelet sont fabriqués avec de l'or massif 18 carats (ou 750/1000) 100 % recyclé et des diamants de synthèse cultivés en laboratoire.

Pourquoi des diamants de synthèse cultivés en laboratoire ?

Nous avons fait de le choix d'utiliser ces pierres précieuses car leur supply chain est plus courte et elles sont donc traçables, à l'inverse des diamants de mine qui peuvent passer jusqu'à une quinzaine d'intermédiaires avant d'être serties sur un bijou pour une marque. En utilisant des diamants de synthèse, nous évitons l'impact social et environnemental encore souvent très néfaste lié à l'extraction minière. En savoir plus

Ces diamants de synthèse sont-ils de vrais diamants ?

Oui, les diamants de synthèse sont de vrais diamants. Ils sont créés à l'aide d'une technologie de pointe qui reproduit les conditions naturelles permettant la formation des diamants sous terre (HPHT) ou dans l'univers (CVD)... Mais dans un laboratoire. Il en résulte des diamants chimiquement, physiquement et optiquement identiques à ceux qui proviennent des mines. Même un gemmologue (un expert des pierres précieuses) n'est pas en mesure de distinguer un diamant de synthèse d'un diamant extrait, à moins d'utiliser des outils très spécifiques. Apprenez-en plus sur les différentes qualités d'un diamant (qui sont les mêmes, qu'il soit cultivé en laboratoire ou extrait d'une mine !) ici.

Pourquoi de l'or 18 carats recyclé ?

L'or 18 carats est utilisé par les plus grandes Maisons de joaillerie françaises. Chez Omala Paris, nous avons sélectionné cette qualité pour pouvoir vous proposer des bijoux pour la vie, suffisamment solides pour être portés au quotidien mais aussi très précieux.
Puisque l'or est recyclable à l'infini, nous avons fait le choix d'utiliser de l'or recyclé, dans le même objectif d'éviter l'industrie minière, très polluante et souvent peu respectueuses des communautés locales. En savoir plus

Puis-je voir les bijoux Omala et les essayer ?

Bien sûr ! Vous pouvez faire la demande d'un rendez-vous via notre formulaire de contact (lien en bas de cette page).
Cette rencontre peut avoir lieu en "physique" à Paris ou bien par visio-conférence, selon votre préférence.

Expéditions et livraisons

D'où les commandes sont-elles expédiées ?

Nous expédions toutes les commandes depuis notre bureau, basé à Paris.

Où livrez-vous?

Omala Paris livre partout en Europe et au Royaume-Uni. Pour une autre destination à l'international, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse email info@omalaparis.com ou bien via notre formulaire de contact.

Quant vais-je recevoir ma commande ?

Tous nos bijoux sont fabriqués à la main et à la commande afin d'éviter la surproduction et de nous permettre de vous offrir un prix juste.

Il nous faut environ 3 à 5 semaines pour fabriquer la plupart des pièces. Une fois votre commande confiée à notre partenaire d'expédition, il faut compter un à deux jours ouvrables pour la livraison.

Votre commande est urgente ? Ecrivez-nous à info@omalaparis.com ou via notre formulaire de contact, nous verrons ce qui est possible.

Échanges et retours

Quelle est votre politique de retour ?

Vous avez changé d'avis ou le modèle ne vous convient pas ? Nous acceptons volontiers les retours de boucles d'oreilles, colliers et bracelets non portés et non marqués dans les cinq jours suivant leur réception. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours de pièces personnalisées ou sur mesure.

Les retours sont-ils gratuits ?

Tant que vos bijoux Omala Paris nous sont retournés dans leur état d'origine, nous vous rembourserons le montant total moins les frais d'expédition.

Encore un doute ?

Pas de soucis, nous sommes là pour ça !
Contactez-nous directement à l'adresse info@omalaparis.com ou bien écrivez-vous via le formulaire de contact.

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